配送ポリシー

本サイトでのご注文は日本国内しか配送できかねます。

ご不明な点がございましたら、カスタマサポートにお問い合わせください。以下の配送ガイドは参照用ですので、ご注意ください。

配送料

日本全国､送料無料となります｡沖縄県、北海道など遠隔地には適用されません。（遠隔送料はカスタマーサービスに連絡ください）

商品の配送

本サイトでのご注文は基本的に日本国内からの発送となっております。配送先は、お客様の指定配送先（日本国内）に限ります。

日本倉庫に製品在庫がある場合、日本倉庫から発送させていただきます。（3営業日以内出荷）

お届け日の目安

商品が受注後、約1~5営業日以内出荷、お届けまで発送から3〜7日ほどかかります。予約販売商品の出荷はページで表示された時間に準じます。国際便なので、通関手続き、フライトスケジュールの影響いよる遅れる場合もございます。(休日には納期が1週間ほど増やす場合があります。）予めご了承ください。

中国2023年の祝日・休日スケジュール

- 元日：2022.12.31～2023.1.2

- 春節（旧正月）。2023.1.21～1.27

- 清明節： 2023.4.5

- 労働の日：2023.4.29～5.3

- 端午節：2023.6.22～6.24

- 中秋節・国慶節：2023.9.29～10.6

輸入関税・税金のお支払いについて

商品価格に税金が含まれており、追加で支払う税金はありません。

返金・交換について

返金・交換の詳細は、保証内容ページをご確認ください。

注文のキャンセル

ご注文後発送手配が開始している場合、お客様都合によるキャンセルは原則としていかなる場合においても承れませんのでご注意ください。キャンセルをご希望の際、カスタマーサポートまでにご連絡くださいませ。

※商品が発送済み、お客様のご都合によるキャンセルの場合、お荷物を弊社倉庫に返送する際に発生する全ての費用はお客様のご負担となります。

キャンセル手数料

① 通常販売商品のキャンセル

② 予約販売商品のキャンセル

ご登録住所の変更

配送には、正確・完全な住所が必要です。出荷準備完了後、または出荷後のお届け先の変更は承れません。

長期不在やご登録住所の誤りで商品を受け取れなかった場合について

運送会社のお荷物保管期間は約１週間～2週間（最長）です（運送会社、営業所により異なります）。次の号のいずれかに該当する場合、その商品については返品扱いとさせていただきます。この場合、当該商品にかかる送料のほか、返品に要した費用（商品返品のための送料その他商品返品に関する費用）をお客様にご負担いただきます。

【ご注意】お客様が通関手続きに非協力の故、商品が留置・破棄に伴い発生する損害については、当社は一切の責任を負いません。全ての損失は、お客様のご負担となります。

※商品によっては、諸般の事情によりご案内した発送日に大幅な変更が生じる場合、又は在庫切れなどにより商品の発送が大幅に遅れる場合があります。これらの場合は当社から連絡いたします。

なお、商品の発送の変更、遅れ及びこれらによる注文の変更・キャンセルに伴い発生する損害については、当社に責任がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

領収書の発行について

大変恐れ入りますが、ご注文後NIPOGIカスタマーサポート宛に本サイトのお問い合わせページにてご連絡ください。PDF形式にて領収書を発行させていただきます｡

配送状況についてのお問い合わせ

商品発送後の配送状況につきましては、お手数をお掛けいたしますが発送完了メール記載のお問い合わせ番号をご確認の上、下記より直接ご確認をお願いいたします。

営業時間・お休みについて

本サイトでのご注文は24時間365日受け付けております。

お問い合わせ

カスタマサポート：service@inipogi.com

平日　10:00－19:00

土日祝祭日はお休みを頂いておりますので、その間はお問合せページよりご連絡ください。最も早い営業日に返信を差し上げます。